Le Snapchat, comme tous les réseaux sociaux d’ailleurs, a des règles qui lui permettent de garantir un cadre plus sûr à tous ses utilisateurs. Ainsi, lorsqu’un utilisateur enfreint ses règles, il risque d’être bloqué. Et même pour protéger les informations d’un utilisateur, Snapchat procède parfois de la sorte. Mais comment savoir si mon compte a été bloqué ? Si cette question vous traverse déjà l’esprit, ne vous en faites pas. Nous vous disons tout dans cet article.
Plan de l'article
Comment savoir si un compte Snapchat est bloqué ?
Il est facile de déterminer si un compte Snapchat a été bloqué ou pas. Si vous n’arrivez plus à accéder à votre compte, vous pourrez déjà soupçonner que celui-ci a été bloqué. Mais pour être sûr que ce refus d’accès est un signe attestant le blocage de votre compte, vous devez prêter attention au message d’erreur qui s’affiche. En effet, une tentative d’accès à un compte bloqué renvoie un message qui explique clairement l’état du compte.
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Compte Snapchat bloqué : Quelles sont les différentes situations possibles ?
En ce qui concerne le blocage de compte Snapchat, vous pouvez vous confronter à deux grandes situations. En effet, votre compte peut être bloqué définitivement comme il peut être objet d’un blocage temporaire.
Blocage définitif
Ce type de blocage intervient en dernier recours. Un compte Snapchat est bloqué définitivement lorsque certaines activités du compte vont clairement à l’encontre des règles fondamentales du réseau social. Aussi, un compte Snapchat peut être bloqué définitivement suite à une répétition de délires mineurs.
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Blocage temporaire
Tout comme le blocage définitif, le blocage temporaire d’un compte Snapchat intervient lorsque celui-ci enfreint les règles d’utilisation. Mais, à la différence du blocage définitif, il s’agit ici d’un délire mineur. Par exemple, lorsque vous procédez à l’installation d’une application tierce vous vous exposez à ce type de sanction. Aussi, lorsque les administrateurs de Snapchat constatent une émission de spams, le compte en question peut être bloqué temporairement. De même, le non-respect des règles communautaires est puni par cette sanction. Comme comportements prohibés par les règles communautaires, nous avons :
- Les harcèlements ;
- Les contenus à caractère sexuel ;
- La violence ou l’incitation à la violence ;
- Les menaces ;
- Les contenus ayant rapport avec des éléments illégaux ;
- Les soutiens aux actes illégaux comme le terrorisme.
En plus de toutes ces raisons, il est possible que votre compte soit bloqué temporairement lorsque les administrateurs soupçonnent un piratage. Ce type de blocage a pour objectif de protéger vos données.
Comment débloquer un compte Snapchat ?
Il est bien possible de récupérer un compte Snapchat après qu’il soit bloqué. Cependant, il est important de noter qu’il n’existe aucune manière pour débloquer un compte Snapchat bloqué définitivement. Si votre compte fait objet d’un tel blocage, ne perdez plus le temps à faire appel à l’assistance de Snapchat. Ainsi, débloquer un compte Snapchat sous-entend qu’il fait objet d’un blocage temporaire. Pour parvenir à débloquer un compte Snapchat qui renvoie un message expliquant que le compte est temporairement bloqué, vous n’avez qu’une seule chose à faire. Il vous suffit de tenter une connexion au compte soit via l’application Snapchat ou à partir du web. Ensuite, choisissez l’option « Débloquer ». S’il arrivait que vous n’arrivez toujours pas à accéder à votre compte, n’essayez plus aucune connexion pendant deux jours et réessayez à nouveau.
Par ailleurs, pour débloquer un compte qui lance un avertissement de piratage lors de la connexion, vous êtes obligés de contacter Snapchat. Pour ce faire, rendez-vous sur le site www.support.snapchat.com et cliquez sur « Contactez-nous ». Après cela, cochez la case indiquant « Je crois que mon compte a été piraté ». Une fois cela est fait, vous verrez un formulaire apparaître, remplissez-le correctement. Vous aurez essentiellement à renseigner :
- Nom d’utilisateur ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de portable ;
En plus de ces informations, vous aurez à faire une brève description de la situation. Si vous finissez avec la description cliquez sur « Envoyer ». Ainsi, vous n’aurez plus qu’à attendre une réponse du service assistance de Snapchat par e-mail.
